12 Sep 15 pasos para crear tu buyer persona
Desarrollar un buyer persona detallado es esencial para tener éxito en tus campañas de marketing. En el mundo digital actual, comprender a tu audiencia es fundamental para impulsar el crecimiento de tu negocio.
En esta guía, aprenderás los pasos clave para crear un perfil de buyer persona efectivo y cómo utilizarlo para mejorar tus estrategias de marketing y aumentar tus conversiones. Desde la investigación inicial hasta la elaboración de perfiles detallados, cubrirás todo lo que necesitas saber para crear un perfil que realmente se conecte con tu audiencia objetivo.
En el siguiente post te cuento sobre cómo crear un buyer persona. Te animo a que mientras lees el post vayas realizando el tuyo propio, siempre puedes dejar tus dudas o contactar por cualquier canal.
Diferencias entre público objetivo y buyer persona
El público objetivo y buyer persona difieren en ciertos aspectos, ya que cada uno tiene su significado dentro del marketing. A pesar de que sus conceptos se parecen, hay diferencias muy marcadas que se deben destacar.
Público objetivo
El público objetivo es un grupo de personas que se selecciona como los futuros clientes de una compañía. Es decir, aquellos que tienen las necesidades y posibilidades de tener servicio o producto que ofrece dicha empresa.
Los posibles clientes son a los que debes enfocar todas tus estrategias de marketing, ya que son compradores potenciales.
Buyer persona compra el producto
El buyer persona en relación con la adquisición de un producto, se trata de la representación imaginaria de un cliente ideal. Es un tipo de consumidor definido por una empresa basándose en ciertas características personales, comportamientos y ubicación de compradores potenciales.
Además, se tienen en cuenta otros aspectos porque es como una identificación completa del individuo al que va dirigido un servicio o producto. Aunque se pueden elegir uno o varios después de realizar ciertas investigaciones y análisis, lo ideal es no extenderse mucho para lograr mejores resultados.
Buyer persona – Mecenas ideal
El buyer persona en crowdfunding hace referencia al público que pueda estar interesado en invertir en un determinado proyecto. Eso se debe a sus gustos, su trabajo, ámbito en el que se desenvuelve u otros aspectos que detallo a continuación.
Por lo tanto, es importante construir el grupo de mecenas ideales con el que se puede recibir ayuda económica antes de crear una campaña de financiación. De esta manera, se garantiza que estará diseñada para los inversores y con los que es posible generar empatía.
Elementos para definir el buyer persona
Al precisar el buyer persona, es necesario tener en cuenta diversos elementos o datos que ayudan en su creación. No importa que quiera realizar una campaña de captación de mecenas en crowdfunding o para llevar a cabo alguna estrategia de marketing.
Así que si deseas diseñar ese perfil de la manera correcta, lo siguiente es lo que debes tener en cuenta:
Demografía
La demografía como elemento hace referencia al lugar de residencia, ya sea de la ciudad o país. Con este dato también es posible conocer el tipo de establecimientos que suele visitar y los servicios que puede pagar de acuerdo a su clase social.
Rango de edad
En el diseño de perfil se especifica un rango de edad de ese cliente ideal. Eso se debe a que así se determinan los años aproximados de una persona en la que puede estar interesada en lo que se ofrece. Por ende, este aspecto es importante especificarlo.
Género
El género es otro de los elementos fundamentales al crear el buyer persona, ya que es bueno saber si es masculino o femenino. Gracias a eso se detalla aún más su identidad, actitudes y parte de sus necesidades. Aunque todo depende de lo que se ofrezca, ya que puede ir dirigido a uno o a ambos.
Nivel de estudios
Establecer el nivel académico de ese cliente deseado es esencial, al igual que saber en qué área estudió. Debido a que permite realizar una campaña para cierto tipo de individuos basándose en sus conocimientos o los que va adquiriendo en caso de que siga formándose.
Puesto de trabajo y sector
Conocer el puesto de trabajo y el sector en el que se desempeña el buyer persona, son datos profesionales importantes para definir un tipo de cliente. En esto se tiene presente también sus ingresos anuales, experiencia laboral, tamaño de la compañía, sus beneficios y demás.
Estilo de vida del buyer persona
El estilo de vida se relaciona con los intereses o aficiones que tiene una persona. Por ello, al crear el cliente deseado se especifica lo que le gusta hacer en su día a día y que prefiere antes que otras cosas. En esto se involucran actividades, lo que consume u otros elementos.
Metas y objetivos principales
Como cada individuo tiene sus metas y objetivos, es fundamental establecer los logros que quiere alcanzar el buyer persona. Eso permite saber lo que tanto desea, para enfocar en ese aspecto el contenido de la campaña o estrategia.
Motivaciones y desmotivaciones
Qué motiva y desmotiva a ese cliente potencial es otro dato que debes saber al construir ese un perfil buyer persona o de mecenas crowdfunding. Si se determinan estos aspectos es posible conocer qué lo impulsa y si le afecta lo que digan los demás.
Hobbies del buyer persona
Los hobbies forman parte de los elementos porque revelan sus planes o actividades preferidas. Por eso, se logra especificar lo que le gusta hacer en sus momentos libres. En este aspecto puede ser si ama escuchar música, leer, ver películas o realizar algún deporte.
Hábitos de compra
Los hábitos de compra hacen referencia al comportamiento que tiene como consumidor dentro del mercado. Es decir, qué tanto busca un producto, qué lo incita a efectuar una adquisición, dónde lo hace y cuántas veces lo obtiene en determinado periodo de tiempo.
El buyer persona y su comportamiento en internet
El comportamiento en internet que tiene el buyer persona es otro de los datos que se deben especificar.
Consumo digital
El nivel del consumo digital y que tanto está sumergido en la tecnología es un elemento a analizar. Debido a que así se determina su impacto en ese tipo de cliente. Aunque según ciertos estudios es algo que va en aumento, eso suele variar en cada grupo de individuos.
Tecnología y medios que utiliza
Sobre el buyer persona es esencial saber qué medios de comunicación usa con mayor frecuencia. Con eso se especifica el tipo de equipo que tiene y el que utiliza para encontrar cualquier contenido deseado de acuerdo a sus intereses y necesidades.
Dónde busca la información
Conocer el sitio en internet donde busca la información permite saber las plataformas o los “buscadores” que prefiere. En este aspecto se tiene en cuenta los lugares en los que realiza todas las consultas a través de alguna palabra clave.
RRSS en las que está presente
Al haber tantas redes sociales disponibles, es importante saber en cuáles posee un perfil activo. Además, no se puede dejar de lado que contenido ve y comparte en cada una. De esta manera, se especifica si su uso es profesional, por ocio, para enterarse de las últimas noticias u otros.
Quién lo influencia
Todo cliente ideal tiene uno o varios influenciadores, los cuales suelen intervenir en lo que hace, sus decisiones de compra y en qué se involucra. Por lo tanto, es esencial saber quiénes son en caso de querer realizar alguna colaboración.
Herramientas para crear el buyer persona
Varias herramientas útiles para definir un buyer persona:
- Google Excel: su forma de cuadrícula te permitirá añadir columnas y filas con base en lo que necesites. Puedes añadir hojas por cada usuario y es muy fácil de usar.
- Make My Persona – HubSpot: control de un diseño profesional mediante una plantilla para mapear a cada persona.
Para finalizar
- Demografía
- Rango de edad
- Género
- Nivel de estudios
- Puesto de trabajo y sector
- Estilo de vida
- Metas y objetivos principales
- Motivaciones y desmotivaciones
- Hobbies
- Hábitos de compra
- Consumo digital
- Tecnología y medios que utiliza
- Dónde busca la información
- RRSS en las que está presente
- Quién lo influencia
Te invito a que sigamos conectados mediante mi blog y redes sociales (Instagram y Twitter).
Espero que este post te haya resultado útil para saber cómo crear buyer persona y la diferencia con el público objetivo. Te animo a compartirlo en tus redes sociales o escribir tu opinión en comentarios.
Y tú, ¿tienes definido tu buyer persona?
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